Anlass
Was ist passiert, bevor jemand nach deiner Leistung sucht? Aus diesem Anlass ergeben sich die ersten Fragen an deine Website.
Klarheit vor dem ersten Entwurf
Bevor eine Website gestaltet wird, braucht sie eine Richtung. Wir klären, wen du erreichen möchtest, welches Angebot im Mittelpunkt steht und was Besucher vor einer Anfrage wissen müssen. Daraus entsteht eine belastbare Grundlage für deinen digitalen Auftritt.
Ein Unternehmen mit mehreren Leistungen muss nicht alle Menschen auf dieselbe Weise ansprechen. Wer dich bereits kennt, sucht vielleicht nur den Kontakt. Wer erstmals von dir hört, braucht eine verständliche Erklärung deines Angebots und Gründe, dir zu vertrauen.
Wir betrachten typische Anfragesituationen statt einer möglichst breiten Liste von Zielgruppen. Für einen Dienstleister in Frankfurt kann beispielsweise entscheidend sein, ob Interessenten ein konkretes Problem lösen möchten oder erst verschiedene Möglichkeiten vergleichen. Das beeinflusst, welche Informationen zuerst erscheinen.
Was ist passiert, bevor jemand nach deiner Leistung sucht? Aus diesem Anlass ergeben sich die ersten Fragen an deine Website.
Welche Angaben helfen, den nächsten Schritt abzuwägen? Dazu können Leistungsumfang, Vorgehen, Zuständigkeit oder Einsatzgebiet gehören.
Welche Unsicherheit hält von einer Anfrage ab? Wir machen fehlende Informationen sichtbar, statt sie durch allgemeine Werbesätze zu überdecken.
Eine klare Botschaft sagt, für wen du was leistest und wie du arbeitest. Wir sammeln dafür tatsächliche Stärken: etwa einen persönlichen Ansprechpartner, einen bestimmten Schwerpunkt oder einen nachvollziehbaren Ablauf. Behauptungen wie „der Beste“ ersetzen diese Arbeit nicht.
Ein sinnvoller Prüfsatz lautet: „Ich unterstütze diese Kunden bei diesem Anliegen mit dieser Leistung.“ Wenn darin mehrere sehr unterschiedliche Angebote stecken, prüfen wir, ob eigene Leistungsseiten die Erklärung erleichtern. Nicht jedes Angebot braucht automatisch eine neue Seite.
Den konkreten Umfang stimmen wir vorab ab. Die Strategie soll Entscheidungen für Gestaltung und Umsetzung erleichtern und nicht als umfangreiches Dokument ohne praktische Verwendung enden.
Wir halten fest, welche Aufgabe die Website erfüllen soll und welche Aussage Besucher zuerst verstehen sollen.
Ein übersichtlicher Plan ordnet Leistungen, vertiefende Informationen und Kontaktwege. Für jede geplante Seite wird ihr eigener Zweck geklärt.
Wir prüfen, welche Texte, Bilder und belegbaren Informationen bereits vorhanden sind und was du noch bereitstellen oder freigeben musst.
Notwendige Inhalte werden von späteren Erweiterungen getrennt. So lässt sich der erste Veröffentlichungsumfang bewusst festlegen.
Wenn Besucher immer wieder fragen, ob eine bestimmte Leistung zu deinem Angebot gehört, hilft nicht zwingend eine größere Überschrift. Vielleicht ist die Leistung zu allgemein beschrieben oder nur an einer unerwarteten Stelle erwähnt. Dann kann ein klar abgegrenzter Abschnitt mit Ablauf und Kontaktweg die sinnvollere Entscheidung sein.
Diese inhaltliche Richtung fließt anschließend in Webdesign und Nutzerführung ein. Die Strategie allein umfasst noch keine vollständige Gestaltung, Programmierung, Marktstudie oder Garantie für mehr Anfragen. Was davon Teil deines Projekts wird, steht im individuellen Angebot.
Zusammenarbeit
Du zeigst mir dein Angebot, vorhandene Inhalte und typische Kundenfragen. Bei einer bestehenden Website sehen wir uns auch unklare Stellen an.
Wir priorisieren Zielgruppe, Botschaft und gewünschte Kontaktwege. Widersprüche oder fehlende Angaben klären wir gemeinsam.
Du erhältst den vereinbarten Konzeptumfang zur Prüfung. Danach können Gestaltung und technische Umsetzung auf dieser Grundlage geplant werden.
Kurz beantwortet
Klare Antworten für eine fundierte erste Einschätzung.
Nein. Hilfreich sind eine Beschreibung deines Angebots und echte Fragen aus Kundengesprächen. Vorhandene Texte dienen als Ausgangspunkt; fehlende Inhalte und deren Erstellung stimmen wir gesondert ab.
Der Schwerpunkt liegt auf der Positionierung und Struktur deiner Website. Eine neue Unternehmensmarke, ein vollständiges Corporate Design oder eine repräsentative Marktforschung sind damit nicht automatisch verbunden.
Ja, gerade bei wenigen Abschnitten müssen die wichtigsten Informationen klar priorisiert sein. Der Konzeptumfang richtet sich nach der Aufgabe und nicht nach einer möglichst großen Zahl an Seiten.
Das prüfen wir anhand ihrer Inhalte und Struktur. Manchmal reichen gezielte Anpassungen. Wenn die Grundlage nicht mehr passt, lässt sich ein Relaunch auf Basis der geklärten Ziele planen.
Unverbindlich starten
Erzähl mir von deinem Angebot und den Fragen deiner Kunden. Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, wo deine Website mehr Klarheit braucht.